PREMIUM
HYGIËNE | In de serie over ‘hygiënische ontwerpmaatregelen’ hebben we het tot nu toe nog niet gehad over het belangrijkste aspect: communicatie. Dat geldt voor heel veel onderwerpen in alle facetten van ontwerpen, produceren en eigenlijk van het hele leven. Hans van der Steen van HDN vertelt.
Communicatie is het belangrijkste deel van de engineeringmaatregelen als het gaat om de verwachting en de realisatie op een lijn te krijgen. Dit is een onderschat onderwerp omdat iedereen er vooral vanuit gaat dat het wel begrepen wordt. Natuurlijk gaat het vaak goed, maar er zijn ook heel veel voorbeelden van waar dat niet het geval is. De oorzaak zit hem in de taal en het vakgebied van mensen. Technologen hebben minder kennis van techniek en techneuten andersom. Dat gat tussen die gebieden is hygiënische techniek en dat is een heel ruim begrip en voor iedere applicatie anders. Successen uit het verleden zijn geen garantie voor een nieuwe situatie. Communicatie is daarbij cruciaal. Dit begint al bij de afstemming van de verwachting.