Albert Heijn lanceert 'Mijn AH Assistent'
Albert Heijn (AH) lanceerde onlangs 'Mijn AH Assistent'. Deze digitale assistent helpt klanten met het bedenken van recepten en het beantwoorden van kookvragen. Het is een generatieve AI-functie (GenAI) binnen de 'Mijn AH-app' onder de tab 'koken'.
De AH assistent is sinds 11 november toegankelijk voor klanten. Hoewel de technologie nog in ontwikkeling is, biedt de assistent al een breed scala van recepten en praktische tips. De assistent kan zowel tekst als afbeeldingen analyseren. Klanten hebben de mogelijkheid om een foto van hun ingrediënten te uploaden; de assistent geeft daarna recepten die passen bij de producten.
Verschil: AH Assistent en ChatGPT
Volgens Gijs Toxopeus, de woordvoerder van AH, is er duidelijk verschil tussen de assistent van AH en ChatGPT: "Mijn AH Assistent verschilt van standaard AI-modellen zoals ChatGPT omdat deze assistent is ontworpen om te antwoorden als een chef. De AH Assistent richt zich op geverifieerde inhoud uit eigen bronnen, zoals de 'Allerhande', die meer dan 22.000 recepten bevat." Dit in tegenstelling tot ChatGPT dat informatie genereert op basis van een breed aanbod van internetbronnen.
Privacy
Toxopeus legt de nadruk op de privacy van klanten: "Voor de Mijn AH assistent maken we geen gebruik van klantgegevens. Wanneer we feedback van gebruikers krijgen, zullen we dit onderzoeken en waar relevant, meenemen."
Andere supermarkten die AI toepassen
Albert Heijn is niet de enige supermarkt die AI-technologie toepast. Jumbo experimenteert met AI voor het herkennen van afwijkend gedrag om winkeldiefstal te verminderen. Dit met behulp van slimme camera’s. Aldi maakt gebruik van AI in reclames; de stemopnames van tien vrouwelijke Aldi-medewerkers vormen bijvoorbeeld de basis van één AI-stem.